Сертификация услуг

Сертификация услуг- это подтверждение соответствия качества оказываемых услуг в соответствии с утвержденными правительством требованиями. Для ее выполнения проводится анализ качества услуг в объеме, достаточном для получения необходимых сведений о виде продукции или услуге, проходящей сертификацию. Стоит отметить, что сертификация услуг и подтверждение их качества способствуют не только улучшению имиджа конкретного предприятия, но и общему повышению уровня жизни граждан.

Виды сертификации

Основные направления:

В сфере благоустройства зданий и придомовых территорий.
Строительства и ремонта зданий и сооружений.

Какие услуги подлежат сертификации

Парикмахерские;
Жилищно-коммунальные;
Транспортные;
Ремонт и обслуживание транспортных средств;
Реализация продуктов питания

Изготовляемые сертификаты

ЖКУ;
УК;
ИСО 9001, ИСО 18000, ИСО 22000, ИСО 14000;
ХАССП (HACCP).

В качестве подтверждения полного соответствия деятельности предприятия требованиям «Закона о правах потребителя» проводится независимая сертификация. Сертифицированы могут быть услуги, оказываемые в самых разных областях жизни. Это и медицинские, и банковские услуги, ЖКХ и учреждений культуры, связи и так далее. Сертификация может быть обязательной или добровольной.

В первом случае нельзя отказаться от проведения сертификационных мероприятий. Обязательная сертификация проводится при условии, что товары или услуги (работы) входят в соответствующий перечень. Проводя добровольную сертификацию услуг, руководитель компании - заказчика не только подтверждает высокое качество предоставляемых услуг, но и улучшает имидж предприятия, увеличивает его конкурентоспособность и доверие деловых партнеров.

Что получает в итоге заказчик

Крайне важно то, что сертификация проводится независимым органом, который выполняет проверку состояния оборудования и производства в целом, оценивает качество выпускаемых товаров или работ. В результате успешного проведения сертификации предприятие - заказчик получает заключение, подтвержденное юридически. В том случае, если системой сертификации предусматривается применение знака соответствия, орган, осуществляющий сертификацию, предоставляет компании право на его использование. Компания, предоставляющая услуги сертификации, проводит периодические мероприятия для подтверждения соответствия работ и товаров всем требованиям и нормам. Однако тот же независимый орган имеет право приостановить действие всех ранее выданных сертификатов в том случае, если будут выявлены соответствующие основания для подобных действий.